Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
ENVÍO GRATIS
En Dolyfy ofrecemos envío gratis a toda la Península Española en todos los pedidos.
Actualmente no realizamos envíos fuera de la Península, incluyendo Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Durante periodos de alta demanda, como promociones especiales, temporadas de ofertas o fechas festivas, el tiempo de procesamiento puede aumentar ligeramente.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
- El tiempo de procesamiento normalmente es de 1 a 3 días hábiles desde que se realiza el pedido.
- Una vez terminado el procesamiento, el pedido será enviado.
- Los fines de semana y días festivos no se realizan envíos.
IMPORTANTE
Una vez realizado el pedido, no será posible cancelarlo si ya ha comenzado su procesamiento.
Si necesitas modificar tu dirección de entrega, contáctanos lo antes posible antes de que el pedido sea enviado.
Una vez iniciado el proceso de envío, ya no podremos realizar cambios en la dirección.
TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega dentro de la Península Española es de:
5 a 7 días hábiles
En determinadas situaciones, la entrega puede demorarse debido a circunstancias logísticas imprevistas, alta demanda de envíos, condiciones climáticas u otras situaciones fuera de nuestro control.
Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás por correo electrónico la información de seguimiento disponible.
Podrás utilizar el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a Dolyfy.
Si consideras que tu pedido lleva un tiempo inusualmente largo en tránsito, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
Estaremos encantados de ayudarte a revisar el estado de tu pedido.
GRACIAS POR CONFIAR EN DOLYFY
Gracias por elegir Dolyfy.
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